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Retourenautorisierung/Abwicklung von Reklamationen

Wir sind stets bemüht, Ihnen nur absolut zuverlässige Qualitätsprodukte zu liefern.


Sollte es dennoch einmal Grund zur Beanstandung geben (mangelhafte Ware, Falschlieferung oder widerruf), so
steht ihnen zur einfachen und schnellen Bearbeitung dazu unser elektronisches Formular in ihren
Kundenkonto unter (Meine Daten) >>> "Reklamationen/Retoure" zur Verfügung.

Wir werden Ihre Fragen und Reklamationen nach Eingang umgehend bearbeiten und sicherlich
eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden.

Möchten oder können Sie unser elektronisches Formular nicht nutzen, so senden Sie alternativ die betroffene
Ware (inklusive Rechnungs- und Lieferscheinkopie unserer Lieferung sowie ihre detaillierte Beschreibung),

an unser Rücksendelager für Warenretouren:

ZURLO Bürobedarf & Technik
Breite Straße 61
31319 SEHNDE

zurück.

Ohne eine genaue und detaillierte Beschreibung (die Sie bitte auf ihren Lieferschein versehen),
ist eine Bearbeitung nicht möglich.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen, und werden umgehend zurückgesandt.

Die Rücksendung hat komplett (z. B. inklusive Software, Beschreibung, etc.) in Originalverpackung
an uns zu erfolgen! Unvollständige Rücksendungen können nicht bearbeitet werden und werden
ebenfalls umgehend zurückgesandt.

Sie haben noch fragen zur Retourenautorisierung oder zur Abwicklung
? Dann nehmen Sie bitte Kontakt

mit unseren Kundenservice unter Kundenservice@ZURLO.eu auf. Vielen Dank!
-Eine telefonische Auskunft ist leider nicht möglich.-